Ayuda

Para acceder a NeuroK debes enviarnos un e-mail desde el formulario de contacto.

Si ya estás registrado:

• Para acceder a la aplicación, si ya eres usuario (administrador, profesor o alumno), recuerda que la URL de acceso es https://app.neurok.es/users/sign_in
• Si estás registrado pero no recuerdas tu contraseña, puedes solicitar una en «¿Has olvidado tu contraseña?» https://app.neurok.es/users/password/new

Si no estás registrado:

• Solicita tu cuenta rellenando el formulario de contacto.
• Si quieres acceder a un curso, porque eres alumno o profesor, tienes que ponerte en contacto con el administrador de la cuenta o con el profesor para que te envíen una invitación a tu correo.

• No he recibido el e-mail o enlace de invitación al curso. Asegúrate que el correo e invitación no esté en otra carpeta de tu servidor de correo. Ponte en contacto con el administrador del curso para saber si ya ha enviado las invitaciones al curso, o para que te la vuelva a enviar.
• Me cree una cuenta y ahora al acceder al curso me dice que no puedo. Comprueba que si tienes abierta una cuenta de NeuroK y recibes una invitación a un curso, estés usando el mismo e-mail. Recuerda cerrar cada sesión de NeuroK, desde tu perfil de usuario.
• No funciona el e-mail de invitación. He recibido un e-mail de invitación o una URL de acceso y no funciona o me lleva a una página de error, por favor escribe a soporte@neurok.es y añade una captura de la página de error o el enlace que da error.
• Ya soy usuario pero no recuerdo mi contraseña. Tienes la opción de crear una contraseña nueva si pinchas en ¿Has olvidado tu contraseña?

En Neurok tenemos varios planes que se pueden adaptar a las necesidades de tu curso o formación. Y si tienes algo en mente y no sabes como encajarlo con la plataforma, te podemos asesorar y ayudar a tomar una decisión de negocio. Estos son los planes que te ofrece NeuroK:

• Plan Standard. Neurok cobra a los administradores de la cuenta 9 € por cada usuario por cada curso al mes. Lo que cobre el administrador a estos usuarios es decisión del administrador.
• Cuenta Premium. Si eres una organización, institución o empresa y tienes unas necesidades específicas ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos: info@neurok.es
• Curso Gratuito. Te ayudamos a crear un curso público. Un curso público es un curso abierto a todo el mundo y es gratuito. Para el creador del curso y para los usuarios.

NOTA: El pago entre usuarios/ inscritos al curso y el administrador del curso queda fuera de la plataforma.

En Neurok tenemos un plan standard: 9 € por usuario por curso.

Si eres una organización o tienes alguna necesidad específica ponte en contacto con nosotros porque con el plan Premium obtendrás muchas ventajas.

• Plan Standard. Neurok cobra a los administradores de la cuenta 9 € por cada usuario por cada curso. Lo que cobre el administrador a estos usuarios es decisión del administrador.
• Cuenta Premium Si eres una organización, institución o empresa y tienes unas necesidades específicas ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos: info@neurok.es
• Curso Gratuito. Te ayudamos a crear un curso público. Un curso público es un curso abierto a todo el mundo y es gratuito. Para el creador del curso y para los usuarios.